Dernière mise à jour : 14 mars 2026
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La présente politique décrit les modalités de traitement des données personnelles collectées lors de la consultation du site www.la-garderieprovence.fr, de l’utilisation des formulaires de contact, ainsi que lors d’une réservation effectuée via le portail de réservation et d’un paiement réalisé via Stripe.

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
LA GARDERIE PROVENCE
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €
RCS Toulon : 102102399
SIRET : 10210239900015
TVA intracommunautaire : FR27102102399
Siège social :
Chemin des Montres
83210 Solliès-Ville — France
Directeur de la publication :
Thibaut CRESP — Directeur Général
Contact :
contact@la-garderieprovence.fr
06 34 20 14 55
06 79 31 07 81

2. Données traitées
Données communiquées via le site
Les formulaires de contact peuvent conduire à la collecte des informations suivantes :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• contenu des messages et informations relatives à une demande (prestations de conciergerie, séjour, bien, dates, contraintes, etc.)

 
Données liées aux réservations (Lodgify)
Lorsqu’une réservation est effectuée via le portail de réservation, certaines données peuvent être traitées, notamment :

• dates de séjour

• nombre de voyageurs

• communications liées à la réservation

• identité et coordonnées des voyageurs

• informations nécessaires à l’exécution du séjour

 
Données liées au paiement (Stripe)
Les paiements sont traités via Stripe.
Les données de carte bancaire sont collectées et traitées directement par Stripe via ses interfaces sécurisées.
LA GARDERIE PROVENCE ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
Seuls certains éléments techniques peuvent être conservés, tels que :

• identifiants de transaction

• informations de facturation

• reçus de paiement.

 
Données techniques et de navigation
Certaines données techniques peuvent être collectées lors de la navigation :

• journaux de connexion (logs)

• informations de terminal

• identifiants liés aux cookies ou traceurs

• pages consultées

Ces éléments sont détaillés dans la Politique cookies.

3. Finalités et bases juridiques
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes envoyées via le site
Base juridique : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.
Gestion de la relation précontractuelle ou contractuelle
Organisation et exécution des prestations de conciergerie.
Base juridique : exécution du contrat.
Gestion des réservations via Lodgify
Création et suivi des réservations, communications opérationnelles, gestion du calendrier et des disponibilités.
Base juridique : exécution du contrat.
Paiement, facturation et obligations comptables
Base juridique : exécution du contrat et obligations légales.
Sécurité du site et prévention de la fraude
Base juridique : intérêt légitime.
Cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing)
Base juridique : consentement.

4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :

• aux personnes habilitées au sein de LA GARDERIE PROVENCE

• aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement des services.

Ces prestataires peuvent notamment inclure :
Wix
éditeur et hébergeur du site internet.
Lodgify
channel manager et portail de réservation.
Stripe
prestataire de paiement.
Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs engagements contractuels et de leurs politiques de protection des données.
 
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques (notamment Wix, Lodgify ou Stripe et leurs sous-traitants) peuvent réaliser certains traitements en dehors de l’Union européenne selon la configuration des services utilisés.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés, notamment des clauses contractuelles types et des accords de traitement des données (DPA).
 
6. Durées de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité poursuivie.
Demandes de contact sans suite :
durée nécessaire au traitement, puis archivage limité.
À titre indicatif : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Données liées à une relation contractuelle ou à une réservation :
durée nécessaire à l’exécution de la prestation, puis archivage conformément aux obligations légales.
Données comptables et de facturation :
conservation selon les obligations légales applicables, généralement 10 ans.
Cookies :
durées variables selon leur nature (voir Politique cookies).
 
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit de limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données (selon les cas)

• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés par email ou par courrier :
contact@la-garderieprovence.fr
LA GARDERIE PROVENCE
Chemin des Montres
83210 Solliès-Ville — France
En cas de difficulté non résolue, une réclamation peut être adressée auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.
 
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Les prestataires techniques utilisés (Wix, Lodgify, Stripe) appliquent également des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.
 
9. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour figure en en-tête du document.